Попал в ситуацию, о которой раньше только читал. Заказал вывод, жду — и бац, сайт не грузится, саппорт молчит. Сначала думал, инет шалит, потом понял — пахнет жареным. Делюсь, что реально стоит делать, если вдруг тоже встрянете.
- Проверь технику. Иногда не скам, а просто сервер лёг. Попробуй с телефона, через VPN, или глянь зеркала — у нормальных казино они есть.
- Не спеши паниковать. Бывает, сайт уходит на техобнову, но возвращается через день-два.
- Пиши им на почту. Онлайн-чат может быть мёртвый, а письма часто доходят. Скрины переписки сохрани.
- Фиксируй всё. Скрин заявки на вывод, баланс, транзакции — пригодится, если пойдёт спор.
- Проверь лицензию. У нормальных брендов всегда указан регулятор — туда можно кинуть жалобу, иногда помогает.
- Не вздумай заливать ещё. Если это скам, новые депозиты ты уже не увидишь.
… Я сначала тоже думала, что интернет глючит, проверила через VPN и телефон — сайт ожил. Письма в саппорт отправила, скрины всех транзакций делала. В итоге выплатили, но нервов потратила кучу. Главное — реально фиксировать всё и не кидать новые деньги, если что-то подозрительно.
